Евпатория. Ваш вопрос - наш ответ.
Какие документы нужны для въезда в Украину гражданам СНГ?
Какие документы на детей нужны при пересечении границы?
Обязательно ли наличие санаторно-курортной карты для лечения в санатории?
Возможны ли заезды не по графику?
Каков порядок оплаты забронированных путевок?
Сколько стоят услуги бронирования?
Какие документы нужны для ребенка, едущего вместе с родителями на отдых?
Есть ли у Вас представительство в Москве, можно ли там заказать путевку?
Можно ли в Крыму взять в аренду автомобиль?
Мы хотим пройти самостоятельно по туристскому маршруту перевал. Как правильно оформить наш поход?
С какого возраста дети могут проходить курс дельфинотерапии (моему сыну 2 годика)?
Какие проблемы могут возникнуть во время отдыха?
Как не оказаться без помощи перед лицом неожиданной проблемы?
Можете ли Вы обеспечить билетами на поезд?
Встречаете ли Вы отдыхающих ночью?
Вопрос: Какие документы нужны для въезда в Украину гражданам СНГ?
Ответ: Граждане Российской Федерации, Беларуси, Молдовы пересекают государственную границу Украины по паспортным документам, которые удостоверяют личность и гражданство.
Граждане Беларуси въезжают в Украину по паспорту гражданина РБ образца 1996 года или заграничному паспорту СССР с отметкой о принадлежности к гражданству РБ.
Граждане Азербайджана, Армении, Грузии, Казахстана, Таджикистана и Узбекистана, въезжают в Украину по паспортным документам для выезда за рубеж без виз. Граждане Туркменистана - по паспортным документам для выезда за рубеж и визам.
Вопрос: Какие документы на детей нужны при пересечении границы?
 Ответ: Для въезда в Украину детей до 14 лет в сопровождении родителей, необходимо иметь свидетельство о рождении ребёнка, а на детей старше 14 лет - или внутренний паспорт, или оригинал (можно нотариально заверенную копию) свидетельства о рождении с вкладышем.
Если ребенок едет с одним из родителей или в составе группы детей без родителей, необходимо надлежаще оформленное и нотариально заверенное согласие (разрешение) обоих родителей на выезд несовершеннолетнего ребенка за границу (куда, в сопровождении кого, на какой срок).
Если ребенок выезжает в сопровождении одного из родителей, требуется разрешение (согласие) второго родителя.
Если ребенок воспитывается одним из родителей, нужно иметь при себе или нотариально заверенную копию свидетельства о разводе, или удостоверение матери (отца)-одиночки, или иной подтверждающий документ.
Вопрос: Обязательно ли наличие санаторно-курортной карты для лечения в санатории?
Ответ: Не обязательно, но санаторно-курортная карта значительно экономит время на медицинское обследование. Как правило, такую карту получают по приезду в платной клинике. Кроме этого, из-за отсутствия карты Вам могут отказать в применении тех или иных медицинских процедур. Например, в грязелечении.
Вопрос: Возможны ли заезды в здравницы не по графику заездов?
 Ответ: Возможны, но только по предварительному согласованию с агентством до заключения договора. Такое согласование реально, но не всегда и по независящим от агентства причинам.
Вопрос: Каков порядок оплаты забронированных путевок?
Ответ: После получения от Вас заявки на бронирование и согласования всех деталей Вам направят договор и счет на оплату аванса в размере примерно на 20-50% стоимости отдыха и лечения.
Внимание! Сейчас, в период, когда курсы валют меняются ежедневно и непредсказуемо, для гарантии неизменности цен на отдых агентства, как правило, выписывают счета на 50%-й аванс.
Оплатив счёт (сделав авансовый платёж) Вы подтверждаете своё намерение приехать в здравницу. Оплатить счет можно в любом банке. (См. подробнее ... ). Путевку здравницу Вы получаете по прибытию на отдых после окончания взаиморасчётов. При этом Вами подписывается и акт выполненных агентством работ.
Вопрос: Сколько стоят услуги бронирования?
 Ответ: Услуга бронирования путевок бесплатна. Аванс вносится с целью подтверждения серьёзности Ваших намерений и входит в общую стоимость отдыха и лечения.
Цены на сайте конечные, действительны на дату заключения договора и не могут быть увеличены по приезду.
Вопрос: Какие медицинские документы нужны для ребенка, едущего вместе с родителями на отдых?
Ответ: Для детей, следующих вместре с родителями на отдых и лечение, необходимо иметь справки об эпидокружении и прививках.
Если ребенок едет в специализированный санаторий, необходимо иметь с собой и выписки из медицинского учреждения, в котором наблюдался ребёнок. Это поможет врачам санатория правильно назначить курс лечения.
Вопрос: Есть ли у Вас представительство в Москве, можно ли там заказать путевку?
 Ответ: У нас нет представительств в других городах, мы уже много лет работаем через сеть Интернет и все заказы принимаем через форму заказа. Для отдыхающих это и дешевле и более гарантировано, т.к. мы всегда здесь, на месте, и заинтересованы в том, чтобы Вы приезжали к нам каждый год. Постоянные наши отдыхающие вообще делают заказ просто по телефону и отдыхают в указанные ими сроки в указанных им здравницах в условиях заказанной комфортности. Туроператору из другого города труднее обеспечить такой сервис.
Вопрос: Можно ли в Крыму взять в аренду автомобиль?
Ответ: В Крыму взять в аренду автомобиль можно в аэропорту г.Симферополь. Подробнее см. Прокат автомобилей в Крыму
Вопрос: Мы хотим пройти самостоятельно по туристскому маршруту перевал.
Как правильно оформить наш поход?
Ответ: Вы должны зарегистрировать свою группу в контрольно-спасательной службе АР Крым в Симферополе по адресу: ул.Жильцовой, 3. Тел. +10 38 (0652) 25-31-58. Но помните, что в летний пожароопасный период леса Крыма могут быть закрыты для посещения туристов.
Вопрос: С какого возраста дети могут проходить курс дельфинотерапии (моему сыну 2 годика)?
 Ответ: Противопоказания: эпилепсиея; острые инфекционные заболевания; кожные заболевания; онкологические заболевания; стандартные противопоказания для реабилитационного лечения в условиях санаторно-курортного учреждения; дельфинотерапия, как правило, НЕ проводится для детей в возрасте до 5-ти лет, однако в любом случае этот вопрос решает доктор Лысенко В.И. по индивидуальным показателям ребёнка.
Вопрос: Какие проблемы могут возникнуть во время отдыха?
Ответ: Допустим, Вы выбрали здравницу, предварительно оговорив её комфортность, вид из окна, расстояние до моря и пр. А по приезду окажется, что номера для Вас нет или номер оказался не тот, что Вы заказывали, а море можно увидеть только на пляже, Вас не встретили, Вам пришлось выстоять длинную очередь при оформлении поселения и пр. Если долгие годы Вы работаете с одной и той же туристической фирмой, Вы вполне можете рассчитывать на её немедленную помощь и поддержку. Но лучше выбирать такого оператора, который просто не создаст для Вас этих проблем вообще. Мы стараемся работать так, чтобы у приехавших отдохнуть вообще проблем не возникало. Никаких. Всех наших отдыхающих мы встречаем у вагона или в аэропорту, доставляем, сами размещаем именно в те номера, которые заказывались, сами оформляем, отправив Вас на это время, например, на завтрак. По дороге в здравницу мы поможем Вам обменять в пунктах обмена валюты деньги на первое время (по крайней мере, побудем рядом, чтобы у Вас не возникало ощущения неуютности в чужом городе). Так поступают и многие другие агентства, поэтому постарайтесь работать с одним оператором. Эффект будет высоким.
Вопрос: Как не оказаться без помощи перед лицом неожиданной проблемы?
Ответ: Телефон нашего диспетчера в Евпатории 5-89-02. Зовут диспетчера Алла Степановна. Если на горизонте появится проблема, для начала позвоните пожалуйста диспетчеру. Если диспетчер не смог Вам помочь, позвоните нашему руководителю, Евгении Александровне, по мобильному телефону 8 (097) 937-14-38. Неожиданно возникшие проблемы будут решены, при этом Ваши интересы будут учтены максимально.
Вопрос: Можете ли Вы обеспечить билетами на поезд?
 Ответ: Что касается билетов, этот сервис организован во многих здравницах. Мы билеты на обратную дорогу не приобретаем. Если Вы напишете о билетах заранее, мы постараемся подключить к этой проблеме организатора из выбранной Вами здравницы, но гарантии того, что билеты будут, мы к сожалению дать не можем.
Что касается проезда в Евпаторию или из Евпатории, посмотрите пожалуйста страничку Как доехать до Евпатории
Вопрос: Встречаете ли Вы отдыхающих ночью?
Ответ: Всех отдыхающих, которые заказали путёвки в нашем агентстве, мы встречаем в любое время суток на ж/д и в аэропорту Симферополя и на ж/д- и автовокзале Евпатории.
Более подробно о трансфере на стр. О трансфере.
|
E-mail
